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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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优化供电营商环境，持续提升供电服务品质，是落实“（）”的重要实践。

A、人民电业为人民

B、以客户为中心

C、以民为本

D、追求卓越

答案：A

2022综合柜员初级单选

客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在( )内提出意见。

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对向电网经营企业直接报装接电的经营性、集中式充换电设施用电，（）前，暂免收基本电费。

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接到客户审校计费电能表申请后，受理人员要在（）个小时内派发工单至计量人员。

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客户办理更名过户业务时，需要结清电费的，进行( )，通知客户结清电费。

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服务调度人员发现客户上传信息有误时，( )用户告知错误详情，并将流程回退至用户手机客户端，服务调度平台会将回退的信息以短信及APP站内信息的方式推送给用户。

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“e充电”电子账户由( )通过车联网平台统一管理，具有充值、圈存、充电、退费、查询等功能。

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“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的( )服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

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更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更，只需要( )确认即可。

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下列哪项不属于业务扩充的工作内容( )。

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信息系统建设完成后，运营、使用单位或者其主管部门应当选择符合《信息安全等级保护管理办法》规定条件的测评机构，依据《信息系统安全等级保护测评要求》等技术标准，定期对信息系统安全等级状况开展等级测评。第三级信息系统应当每年至少进行一次等级测评，第四级信息系统应当每( )至少进行一次等级测评，第五级信息系统应当依据特殊安全需求进行等级测评。

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