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2022综合柜员初级单选
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2022综合柜员初级单选
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电费误入其他非电费专户,营销部门应及时通知财务部,并提供相应支撑附件,由(    )作账户资金调整。

A、营销部门

B、客户服务中心

C、电费管理中心

D、账务部门

答案:D

2022综合柜员初级单选
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过(  )分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过(  )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过(  )的用户,不论是否申请恢复用电, 供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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某大工业用户3月份新装1000kVA变压器和630kVA变压器各1台,后因资金不到位于6月向供电企业申请暂停1000kVA变压器1台,供电企业经核查后同意并于6月11日对其1000kVA变压器加封。试求该用户6月份基本电费为(    )元。[假设基本电费为15元/(kVA•月),供电企业抄表结算日期为每月月末]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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安全接入平台登录不上,怎么解决?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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(    )是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠,优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式(  )发电项目,在项目备案时可选择“自发自用、余电上网”或“全额上网”中的一种模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-8260-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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下列不属于窃电行为的是(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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下列关于营业窗口服务人员站立服务时的描述哪项是错误的(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-47c8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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(    )是省公司营销专业网络与信息安全管理的归口处室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4f98-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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题目内容
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单选题
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2022综合柜员初级单选

电费误入其他非电费专户,营销部门应及时通知财务部,并提供相应支撑附件,由(    )作账户资金调整。

A、营销部门

B、客户服务中心

C、电费管理中心

D、账务部门

答案:D

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2022综合柜员初级单选
相关题目
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过(  )分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过(  )分钟。

A. 5,20

B. 5,15

C. 15,5

D. 20,5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过(  )的用户,不论是否申请恢复用电, 供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。

A. 6个月

B. 1年

C. 两年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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某大工业用户3月份新装1000kVA变压器和630kVA变压器各1台,后因资金不到位于6月向供电企业申请暂停1000kVA变压器1台,供电企业经核查后同意并于6月11日对其1000kVA变压器加封。试求该用户6月份基本电费为(    )元。[假设基本电费为15元/(kVA•月),供电企业抄表结算日期为每月月末]。

A. 14450

B. 21450

C. 20700

D. 15000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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安全接入平台登录不上,怎么解决?

A. 鲁软安全接入平台若提示连接不成功,联系技术运维处理

B. 普华安全接入平台连接不成功,是流量已经用完

C. 终端损坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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(    )是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠,优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。

A. 95598网站

B. 支付宝

C. 电e宝

D. POS机刷卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式(  )发电项目,在项目备案时可选择“自发自用、余电上网”或“全额上网”中的一种模式。

A. 光伏

B. 风电

C. 生物质

D. 资源综合利用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-8260-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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下列不属于窃电行为的是(    )。

A. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

B. 故意损坏供电企业用电计量装置

C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置

D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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下列关于营业窗口服务人员站立服务时的描述哪项是错误的(  )。

A. 应挺直匀称、自然优美,抬头、挺胸、收腹,双手必须置于身体两侧自然下垂

B. 站立服务时,双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前

C. 男员工可双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开

D. 女员工可呈“丁”字型站立

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客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是(    )。

A. “你搞错了,我说的不是这个意思!”

B. “对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”

C. “你怎么还是不明白呢?”

D. “我再说一遍,请听清楚了!”

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(    )是省公司营销专业网络与信息安全管理的归口处室。

A. 省公司营销部

B. 综合技术处

C. 省计量中心

D. 营业处

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