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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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供电方案中所明确的内容不包括( )。

A、用电性质

B、用户电类别

C、供电方式

D、供电时间

答案：D

2022综合柜员初级单选

“网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行( )操作。

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现金盘点必须( )进行。

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通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道，（）宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效，全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

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供用电合同是( )根据客户的需要和电网的可供能力，与用电方签订的协议。

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向（）赋权，500千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员，现场答复供电方案。

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客户到柜台购电时，经仔细核对确认客户信息后，为客户办理购电业务，对于居民客户应告知（），提醒客户合理购电。

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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网公司规定的质量事件中的( )级质量事件，应界定为重大投诉。

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单选题

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2022综合柜员初级单选

供电方案中所明确的内容不包括( )。

A、用电性质

B、用户电类别

C、供电方式

D、供电时间

答案：D

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“网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行( )操作。

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现金盘点必须( )进行。

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供电企业对查获的窃电者，拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请( )依法处理。

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B. 当地政府

C. 居委会

D. 电力管理部门

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关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，设计审查工作时限：受理设计审查申请后（）个工作日内完成。

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B. 5

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公司信息安全工作实行( )，遵循“谁主管谁负责；谁运行谁负责；谁使用谁负责；管业务必须管安全”的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。

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B. 统一指挥、分级管理

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D. 统一实施、分级管理

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通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道，（）宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效，全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

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C. 全方位

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供用电合同是( )根据客户的需要和电网的可供能力，与用电方签订的协议。

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B. 发电方

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向（）赋权，500千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员，现场答复供电方案。

A. 服务前端

B. 服务中端

C. 服务终端

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客户到柜台购电时，经仔细核对确认客户信息后，为客户办理购电业务，对于居民客户应告知（），提醒客户合理购电。

A. 本次购电信息

B. 本年度已购电信息

C. 客户电价信息

D. 本月购电信息

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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网公司规定的质量事件中的( )级质量事件，应界定为重大投诉。

A. 六级

B. 五级

C. 七级

D. 八级

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