A、供电营业厅
B、95598供电服务热线
C、客户现场
D、社区及其他服务渠道
答案:C
A、供电营业厅
B、95598供电服务热线
C、客户现场
D、社区及其他服务渠道
答案:C
A. 1000亿元
B. 2000亿元
C. 3000亿元
D. 4000亿元
A. ±7%
B. +7%,-10%
C. -7%,+10%
D. ±5%
A. 95%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
A. 一人
B. 两人
C. 两人及以
D. 三人
A. 经查实因员工未履行岗位职责,造成客户利益受损的供电服务行为
B. 因员工未履行岗位职责,造成客户不良感知的供电服务行为
C. 因员工履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
D. 经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
A. 现场告知
B. 短信
C. 电话联系
D. 微信
A. 全管控
B. 全员
C. 全方面
D. 全监管
A. 申请业务的受理
B. 供电方案的制定
C. 设计图纸的审核
D. 竣工验收的检验
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
A. 3、2
B. 4、2
C. 4、3
D. 2、2