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《国家电网公司供电服务规范》:为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受(    )的监督。

A、国家电网公司

B、各级人民政府

C、能监办

D、全社会

答案:D

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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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一个“网上国网”官方版的账号最多可以绑定(    )个户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-76a8-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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高压电能表检验(    )在新掌电上申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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业扩相关的收费标准,是由(    )规定,并由物价部门批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6af0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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营销信息系统使用人员各自的帐号口令、数字证书、信息资料等,符合应用要求是(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4f98-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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对检查中发现的问题,应以(    )形式一次性告知客户整改。客户整改完成后,应报请供电企业复验。复验合格后方可接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6af0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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下列(    )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在(  )小时内确认客户申请信息,并与客户预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-47c8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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如客户首次支付大额现金,对于银行网点距离供电所营业厅较远的,应提醒客户尽量(    )或先行预约,便于现金及时解交银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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“e充电”APP找桩可对(    )、充电接口类型、运营商、支付方式、电桩类型、电站类型进行筛选。
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《国家电网公司供电服务规范》:为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受(    )的监督。

A、国家电网公司

B、各级人民政府

C、能监办

D、全社会

答案:D

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相关题目
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其(    )。

A. 收费标准和依据

B. 收费方式和时间

C. 收费范围和方式

D. 收费范围和方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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一个“网上国网”官方版的账号最多可以绑定(    )个户号。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-76a8-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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高压电能表检验(    )在新掌电上申请。

A. 能

B. 不能

C. 可以

D. 线下

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业扩相关的收费标准,是由(    )规定,并由物价部门批准。

A. 国家

B. 地方政府

C. 供电公司

D. 物价部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6af0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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营销信息系统使用人员各自的帐号口令、数字证书、信息资料等,符合应用要求是(    )。

A. 不得泄露

B. 借用他人使用

C. 借给他人使用

D. 多人共用帐号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4f98-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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对检查中发现的问题,应以(    )形式一次性告知客户整改。客户整改完成后,应报请供电企业复验。复验合格后方可接电。

A. 口头

B. 书面

C. 电话

D. 网站公示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6af0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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下列(    )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴。

A. 95599智能互动网站

B. 自助营业厅

C. 供电流动服务车

D. 单一功能收费厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在(  )小时内确认客户申请信息,并与客户预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-47c8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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如客户首次支付大额现金,对于银行网点距离供电所营业厅较远的,应提醒客户尽量(    )或先行预约,便于现金及时解交银行。

A. 次日交纳

B. 随时交纳

C. 上午交纳

D. 下午交纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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“e充电”APP找桩可对(    )、充电接口类型、运营商、支付方式、电桩类型、电站类型进行筛选。

A. 桩的功率

B. 桩的电压

C. 桩的电流

D. 桩的无功功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-76a8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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