单选题
1、(16-18题共用题干)小王,在养老机构从事一线服务工作,业务知识和服务技术很扎实,但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去,说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈,他觉得到了睡觉时间老人还不想睡,不利于健康,所以就反复劝说,没想到遭到老人的反感。18.小王怎样才能做得更好?
A
加强业务知识的学习
B
苦练服务技术
C
加强职业素质的修炼
D
加强创新精神的培养
E
加强与领导的沟通
答案解析
正确答案:C
解析:
解析:难度系数为A-B-5,案例中已经写明小王“业务知识和服务技术很扎实”,他欠缺的是职业素质,对职业素质的理解和修炼不够。故选择C
题目纠错
相关题目
单选题
甲状腺功能亢进症的临床表现不包括
单选题
患者女性,23岁。甲亢半年,服用甲基硫氧嘧啶治疗,此药的作用机制是
单选题
测得基础代谢率是+40%。其甲状腺功能为
单选题
甲亢病人术前准备,下列不符合手术指标的是
单选题
放射性131I治疗甲状腺功能亢进症最主要的并发症是
单选题
对甲亢病人突眼的护理措施最重要的是
单选题
患者,男性,62岁。甲状腺功能亢进5年。今日体温突然达40℃,心率150次/分,恶心、呕吐、腹泻,大汗淋漓,昏睡。查FT3及FT4显著增高,诊断为甲状腺危象。产生该现象的原因是
单选题
患者女,45岁。诊断为甲亢,使用抗甲状腺药物治疗9个月余,外周血白细胞<3×109/L,中性粒细胞<1.5×109/L,下列处理正确的是
单选题
甲亢病人术前准备最重要的是
单选题
患者女性,28岁,患甲亢1年,2天前受凉感冒,出现体温升高达39.3℃,恶心、呕吐、腹泻、心悸,心率120次/分,继而出现昏迷,诊断甲亢危象,治疗中禁用的药物是
