多选题
顾客服务中正确的行为是?
A
指引方向时五指并拢,手臂自然弯曲
B
问候时语调轻微上扬,让顾客感受到亲切友好
C
走姿自然、挺胸、抬头
D
与顾客交流时音量适中,咬字清晰,内容简明扼要,当顾客不理解时应耐心再次说明
答案解析
正确答案:ABCD
题目纠错
单选一副店题库一
