多选题
请问以下关于严重顾客投诉处理流程说法正确的是?
A
以其他理由暂不派单给配送员
B
核实属实的,要求配送方安排当事配送员不再服务瑞幸业务
C
处理过程中不可透露顾客信息,防止配送员行为过激再次骚扰
D
顾客方由第一接收方沟通处理(例如客服接到的投诉,由客服负责沟通)
答案解析
正确答案:ABCD
题目纠错
单选一副店题库一
