多选题
关于门店应急处理过程中店长/值班主管的职责,以下说法正确的是?
A
安抚员工及顾客情绪,维持门店秩序
B
指导员工处理问题
C
联系相关人员反馈问题,跟进处理情况
D
店长和值班主管同时在店时,由值班主管协助店长完成以上工作
答案解析
正确答案:ABCD
题目纠错
单选一副店题库一
