多选题
对于以门店问题为由的闹事顾客/咖啡师,处理方法正确的是()
A
友好协商,记录事件原因
B
不承认门店问题,告知顾客会向相关部门反馈,进行处理
C
若顾客以门店原因闹事,干扰门店运营,值班主管需第一时间反馈至店长/区域运营经理和公关部
D
承认门店存在问题,第一时间道歉
答案解析
正确答案:ABC
题目纠错
单选一副店题库一
