多选题
发生顾客事故或受伤事件,处理方式说法正确的是()
A
不是门店原因造成的,可以坐视不管
B
有礼貌的询问顾客是否需要帮助(在摄像头下进行,或录像)
C
立刻把伤者扶起,在座位上休息
D
如有必要,需拨打 120 急救热线,并通知受伤顾客家属、通知店长/区域运营经理
答案解析
正确答案:BD
题目纠错
单选一副店题库一
