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四柜面人员星级评定知识测评题库
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单选题

柜员小王在给一位客户办理业务时,突然另一位客户直接站在窗口前询问其他业务问题,此时小王应该()

A
手上的业务先放一放,回答该客户的问题
B
委婉拒绝,积极寻求大堂工作人员的帮助,指引客户去相关的窗口办理
C
不搭理该客户,默默做自己手上的工作

答案解析

正确答案:B
四柜面人员星级评定知识测评题库

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