831、当多台进站闸机发生故障时,如何处理( )。
A. 限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分 TVM 或 OM
B. 调整双向闸机方向,设置为进站
C. 客流激增时,采取限流措施
D. 如启用进站免检模式, F 管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
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183、有效乘客投诉率是指( )。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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645、配置列车自动防护设备时应以( )信号为主体信号。
A. 轨旁
B. 速度码
C. 车内
D. 信号机
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144、发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时,不应( )。
A. 任其发展
B. 对劝阻无效后及时报警,并上报相关上级部门
C. 疏散围观乘客,避免客流拥堵
D. 当公安人员到来后,配合工作
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686、客运服务质量的控制主要在于(),包括售票、候车、乘降工作、列车服务等的全过程进行控制。
A. 人员控制
B. 过程控制
C. 制度控制
D. 语言控制
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763、当信号机处于弯道时在该信号机前应设置()
A. 主信号机
B. 复示信号机
C. 预告标
D. 强光照明
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1038、地铁通信系统在灾害或事故的情况下,应作为应急处理、抢险救援的手段。
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1086、车站受理乘客事务后,必须第一时间处理。如当时无法处理,在接收信息后及时向上级汇报,上级人员立即到场处理。
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860、自动检票机按功能分类有:( )。
A. 进站检票机
B. 出站检票机
C. 单向检票机
D. 双向检票机
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457、按有关安全规程,使用的电气设备外壳应有( )防护措施。
A. A.防止电源短路
B. B.消除静电的绝缘
C. C.抵抗电磁干扰
D. D.保护性接地或接零
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