《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：“铁路e卡通”仅适用于二等座席，旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理（）。拒绝补交票价差额的，按现行相关规定办理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应<--NRC-->，妥善保管，不得动用。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还<--NRC-->，核收退票费。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，团体旅客退票不应晚于开车<--NRC-->。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价。特殊情况经<--NRC-->站长同意的，可在开车后2小时内办理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有<--NRC-->的情况下列车应予以办理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，烈性传染病患者、<--NRC-->或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，除特殊情况并经<--NRC-->同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客须按票面载明的<--NRC-->乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴<--NRC-->可以在车内验票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对必须持证购买的<--NRC-->和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。