《旅客列车减编、停运等问题处置办法》车站接到电报或调度命令后，应及时做好旅客组织和应急处置工作。（应急-西铁客函〔2019〕62号）

购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。应知应会-12306.cn公告

( ) 《旅客列车红十字药箱管理办法》旅客列车的药箱统一放置于列车医药点。"药箱"所在处应设置紧急救护标识。标识应置于显著醒目位置。紧急救护标识和"药箱"外标识统一使用红十字标志。"药箱"外的标识由疾控所统一制作。（应急-西铁客函〔2019〕561号）

发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，应及时联系医疗机构。应知应会-《规范》

旅客丢失车票应另行购票，在车站应填发代用票。

两个1.5米的儿童可以共用一张卧铺。

客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。

残疾军人票资质未核验列车办理补票，该补票人数不计入旅客人数。

旅客列车编组表是铁路行车组织工作的基础。

旅客运输统计结算时间，精密统计为24点。

《技规》中明确站线是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。