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客运员业务考试新11月

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客运员业务考试新11月

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普速旅客票价分为（）。

A、客票

B、卧铺票

C、保险费

D、附加票

答案：AD

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为测量儿童的身高，在进站口、检票口、出站口、列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

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旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当提交（）等有关证明。

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铁路乘意险保险费收入纳入（）管理体系，按代收款管理，在相关运输收入报表中单独列示。

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常态化开展宣传教育，加强安全警示教育和安全法治教育，深入开展“敬畏规章、执行标准、夯实基础”专项教育，加强对红线条款内容的学习培训，增强全员的红线意识和（）。

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使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

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责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于（）。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

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（），站车可不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

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客运员业务考试新11月

普速旅客票价分为（）。

A、客票

B、卧铺票

C、保险费

D、附加票

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为测量儿童的身高，在进站口、检票口、出站口、列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

A. √

B. ×

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

A. 红单线

B. 红单线加红双杠

C. 蓝单线加红圈

D. 蓝单线

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旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当提交（）等有关证明。

A. 承运人有过错以及证明

B. 携带品内容

C. 携带品价格

D. 进站乘车

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铁路乘意险保险费收入纳入（）管理体系，按代收款管理，在相关运输收入报表中单独列示。

A. 代收款

B. 其它收入

C. 第三方收入

D. 运输收入

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常态化开展宣传教育，加强安全警示教育和安全法治教育，深入开展“敬畏规章、执行标准、夯实基础”专项教育，加强对红线条款内容的学习培训，增强全员的红线意识和（）。

A. 底线思维

B. 政治意识

C. 思维意识

D. 安全意识

点击查看答案

使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。

A. √

B. ×

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 应重新购票将旅客送回

D. 承运人应免费将旅客送回

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责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于（）。

A. 客运服务质量一般不良反映

B. 客运服务质量严重不良反映

C. 客运服务质量一般事件

D. 客运服务质量严重事件

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 核收手续费

D. 填发代用票

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（），站车可不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A. 智障患者

B. 烈性传染病患者

C. 精神病患者

D. 健康状况危及他人安全的旅客

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