质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、信用管理、运营数据、( )等

( )指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为。

( )指客户办理时发行错误或利用假证、违规安装、拆卸标签等方式造成卡内写入车型小于车辆实际车型。

( )指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备车辆入口信息、路径信息和计费信息等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质

( )指车辆通过私开道口、服务区、施工区域驶入/出收费公路以达到少交、逃交通行费的行为。

( )指车辆跟车、插队、强行通过收费车道的逃费行为。可通过车牌、视频、车辆特征等信息追查车辆。

( )在服务、消费、管理过程中,根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表。

( )在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预操作无卡键收费引导至广场安全位置全额追缴通行费申请解除追缴名单。

( )应至少可以查询近3个月的高速公路通行明细和拓展应用消费明细。

( )应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过手持终端等设备辅助完成。

( )完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息。