电子发票开票业务咨询电话（ ）。

收费站查验人员应通过（）等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于6个月。

收费员在服务过程中始终做到保持（ ）的微笑，消除与驾乘人员的心理距离。

收费系统是指对高速公路各级收费业务数据进行实时收集、（ ），并生成各类相关报表的系统。

收费人员在收发通行介质环节，应按要求（ ）。

收费管理是指对车辆征收公路通行费中各项活动过程及各种要素进行( )控制和激励活动的总称。

收费公路收支缺口扩大的原因主要有（ ）。

收费公路可分为( )。

收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育收费人员应当做到( )。

收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（ ），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务

收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（ ），收费人员应当做到（ ）。