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客运员理论十一月

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客运员理论十一月

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消防控制室内设置的消防设备包括（）、消防应急广播控制装置、消防应急照明和疏散指示系统控制装置、消防电源监控器等设备，或具备有相应功能的组合设备。

A、火灾报警控制器

B、消防联动控制器

C、消防控制室图形显示装置

D、消防电话总机

答案：ABCD

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年满（）周岁的自然人，通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

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旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

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责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于（）。

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灭火的基本方法有：( )。

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铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指（）。

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铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是（）。

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严禁站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动。

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违章使用通勤乘车证，从有效日期起至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）计算票价。

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安全红线的制定要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

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客运员理论十一月

消防控制室内设置的消防设备包括（）、消防应急广播控制装置、消防应急照明和疏散指示系统控制装置、消防电源监控器等设备，或具备有相应功能的组合设备。

A、火灾报警控制器

B、消防联动控制器

C、消防控制室图形显示装置

D、消防电话总机

答案：ABCD

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年满（）周岁的自然人，通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

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旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

A. 过期

B. 失效

C. 涂改

D. 伪造

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责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于（）。

A. 客运服务质量一般不良反映

B. 客运服务质量严重不良反映

C. 客运服务质量一般事件

D. 客运服务质量严重事件

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灭火的基本方法有：( )。

A. 冷却法

B. 隔离法

C. 窒息法

D. 抑制法

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铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指（）。

A. 自检

B. 互检

C. 总检

D. 他检

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铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是（）。

A. 中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 铁路通用乘车证

C. 全国铁路免费乘车证

D. 全国铁路通用乘车证

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严禁站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动。

A. √

B. ×

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违章使用通勤乘车证，从有效日期起至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）计算票价。

A. 50km

B. 80km

C. 100km

D. 200km

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安全红线的制定要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。

A. √

B. ×

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

A. 全部票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 未乘区间票价

D. 已收票价与未使用区间票价差额

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