APP下载

>

客运员理论十一月

搜索

客运员理论十一月

题目内容

(

多选题

)

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A、电话受理的

B、互联网受理的

C、信件方式受理的

D、社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

答案：ABCD

客运员理论十一月

一次出差到一条线的几个站，可填到最远站；一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。

点击查看题目

其中客车车门因设备原因导致的，经（）部门确认后，不列入红线。

点击查看题目

职工持铁路乘车证（符合免费使用卧铺规定的）乘坐火车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20：00时至次日7：00之间，在车上过夜（）小时以上，准予免费使用卧铺。

点击查看题目

对因降雨、水害造成旅客列车晚点和旅客车站滞留，车务、客运、公安等相关部门要及时启动预案，全力做好旅客安抚解释、服务、餐饮和治安工作，确保旅客安全。

点击查看题目

根据实名制管理办法，（）时必须出示乘车人的有效身份证件原件

点击查看题目

造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者2000万元以下直接经济损失的，为一般事故。

点击查看题目

以下哪些票据的保管期限为15年。（）

点击查看题目

车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。

点击查看题目

严禁客车运行中边门未锁闭（），塞拉门未锁闭隔离锁。

点击查看题目

旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价（）的票款。

点击查看题目

>

>

客运员理论十一月

题目内容

(

多选题

)

手机预览

客运员理论十一月

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A、电话受理的

B、互联网受理的

C、信件方式受理的

D、社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

答案：ABCD

相关题库:

客运员理论十一月

分享

客运员理论十一月

相关题目

一次出差到一条线的几个站，可填到最远站；一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

点击查看答案

其中客车车门因设备原因导致的，经（）部门确认后，不列入红线。

A. 客运

B. 车辆

C. 上级

D. 客运、车辆

点击查看答案

职工持铁路乘车证（符合免费使用卧铺规定的）乘坐火车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20：00时至次日7：00之间，在车上过夜（）小时以上，准予免费使用卧铺。

A. 12

B. 10

C. 8

D. 6

点击查看答案

对因降雨、水害造成旅客列车晚点和旅客车站滞留，车务、客运、公安等相关部门要及时启动预案，全力做好旅客安抚解释、服务、餐饮和治安工作，确保旅客安全。

A. √

B. ×

点击查看答案

根据实名制管理办法，（）时必须出示乘车人的有效身份证件原件

A. 购票

B. 改签

C. 退票

D. 乘车

点击查看答案

造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者2000万元以下直接经济损失的，为一般事故。

A. √

B. ×

点击查看答案

以下哪些票据的保管期限为15年。（）

A. 代用票

B. 行李票

C. 票据整理报告

D. 票据收发月报

点击查看答案

车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。

A. 客运记录

B. 退票人有效身份证件原件

C. 挂失补车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

点击查看答案

严禁客车运行中边门未锁闭（），塞拉门未锁闭隔离锁。

A. 上锁

B. 上下锁

C. 隔离锁

D. 下锁

点击查看答案

旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价（）的票款。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 100%

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

航线程序和综合人力财务题库汇总

2024年金融综合知识题库

2024年初级会计押题练习

基金知识考试题库

基金管理知识题库

柜面业务知识练习

基金应知应会考试参考题库

银行知识理论题库

对公客户经理总行题库

财务会计理论知识综合

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302