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客运员理论十一月

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客运员理论十一月

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铁路客户服务中心会员等级分为（）。

A、普通会员

B、银卡会员

C、金卡会员

D、白金卡会员

答案：ABCD

客运员理论十一月

手提式8KG （公斤）干粉灭火器有效喷射距离（）。

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学生当年未使用的购票次数可留着下年使用。

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违章使用通勤乘车证，从有效日期起至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）计算票价。

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《中华人民共和国民法典》规定：收养人应无子女或者只有一名子女。

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误售、误乘误购或坐过站的旅客，在免费送回的区段中途不得下车。如中途下车时，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级核收（）区间的票价，核收一次手续费。

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因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

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列车晚点超过30分钟（动车15分钟）时，车站广播应向旅客致歉。如继续晚点，每隔60分钟通告一次列车晚点情况，并向旅客致歉。

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消防救援人员乘坐火车(高铁)时享受优先购票、安检、候车、乘车服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道。

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使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。

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铁路乘意险保险费收入纳入（）管理体系，按代收款管理，在相关运输收入报表中单独列示。

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多选题

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客运员理论十一月

铁路客户服务中心会员等级分为（）。

A、普通会员

B、银卡会员

C、金卡会员

D、白金卡会员

答案：ABCD

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A. 4m

B. 5m

C. 6m

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学生当年未使用的购票次数可留着下年使用。

A. √

B. ×

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违章使用通勤乘车证，从有效日期起至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）计算票价。

A. 50km

B. 80km

C. 100km

D. 200km

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《中华人民共和国民法典》规定：收养人应无子女或者只有一名子女。

A. √

B. ×

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误售、误乘误购或坐过站的旅客，在免费送回的区段中途不得下车。如中途下车时，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级核收（）区间的票价，核收一次手续费。

A. 往程

B. 返程

C. 往返

D. 返程加倍

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因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

A. 5

B. 7

C. 3

D. 10

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列车晚点超过30分钟（动车15分钟）时，车站广播应向旅客致歉。如继续晚点，每隔60分钟通告一次列车晚点情况，并向旅客致歉。

A. √

B. ×

点击查看答案

消防救援人员乘坐火车(高铁)时享受优先购票、安检、候车、乘车服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道。

A. √

B. ×

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使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。

A. √

B. ×

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铁路乘意险保险费收入纳入（）管理体系，按代收款管理，在相关运输收入报表中单独列示。

A. 代收款

B. 其它收入

C. 第三方收入

D. 运输收入

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