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客运员理论十一月

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客运员理论十一月

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列车编组计划是全路的（）计划。

A、客流组织

B、车流组织

C、运输组织

D、运行图组织

答案：B

客运员理论十一月

凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

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托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。

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因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。

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严禁看车人员在车内( )、使用明火照明。

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票、证、人不一致的情况包括（）

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要将安全红线管理执行情况纳入日常监督检查( )，结合安全管理信息系统大数据分析，充分查找暴露问题，督促整改落实。

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持《全国铁路通用乘车证》可优先进站、登车，可乘坐全国各线除( )、( )和( )以外各次旅客列车的座席和卧铺。

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在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站指定窗口索取。

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在生产过程上，事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他的（）

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

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客运员理论十一月

列车编组计划是全路的（）计划。

A、客流组织

B、车流组织

C、运输组织

D、运行图组织

答案：B

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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

A. √

B. ×

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托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。

A. √

B. ×

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因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。

A. 全年定期乘车证

B. 硬席乘车证

C. 软席乘车证

D. 临时定期乘车证

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严禁看车人员在车内( )、使用明火照明。

A. 抽烟

B. 吸烟

C. 照明

D. 电筒

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票、证、人不一致的情况包括（）

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 成年人旅客持儿童票

D. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

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要将安全红线管理执行情况纳入日常监督检查( )，结合安全管理信息系统大数据分析，充分查找暴露问题，督促整改落实。

A. 重点

B. 范围

C. 项目

D. 标准

点击查看答案

持《全国铁路通用乘车证》可优先进站、登车，可乘坐全国各线除( )、( )和( )以外各次旅客列车的座席和卧铺。

A. 国际列车

B. 联运车厢

C. 时速300公里动车组列车

D. 时速200公里动车组列车

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在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站指定窗口索取。

A. 5

B. 10

C. 30

D. 31

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在生产过程上，事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他的（）

A. 意外事件

B. 工作疏忽

C. 潜在危害

D. 可能性

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A. 电话受理的

B. 互联网受理的

C. 信件方式受理的

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

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