客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

各省界出口经营管理单位负责经本单位管辖路段跨省行驶至外省出口的预约通行免费车辆( )稽核工作(视部中心提供的数据情况调整)。

各省费率参数上传部全网费率管理平台的日期就是费率提交日，按规定费率提交日应早于费率生效前( )个自然日。

各省单独处理的客户逃费行为，追缴通行费后，需将补费信息和稽核结论补充至（ ）共享至全网。

各省(区、市)应通过( )等方式，最大限度减少纸质通行券使用。

各省(区、市)应根据( )通行量增长和新开通联网路段等情况追加CPC卡投放数量。

各省(区、市)通行费优惠应通过收费系统自动判断。需人工查验的，按照( )统一规定处理。

各省(区、市)涉及新增、取消收费公路经营管理单位，或收费公路经营管理单位变更单位名称、纳税人识别号、开户行、开户行账号、主管税局、主管税局机构编码时，应早于变更内容生效前( )个自然日向部联网中心备案，并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。

各级卡管理机构可对仓库内的CPC卡进行装箱、拆箱、合箱、分拆箱、( )操作。

各高速公路经营管理单位要严格落实( )，对应急物资运输车辆持有免费证件的要拍照留存。

高速公路营运管理概念表述正确的是( )？