各省中心应组织对入网的电子通行介质进行入网检测。应包括( )实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。

扣款账户变更：指变更车辆关联的（ ）。

客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务为( )。

客户由储值卡转办记账卡，储值卡（ ）后可为其办理记账卡。

客户应于车辆驶入高速公路前（ ）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约。

客户应于车辆驶入高速公路前( )通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。

客户遗失ETC卡/签可为其办理（ ）业务，停止ETC卡/签使用。

客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以( )为原则。

客户提交异议受理省份应遵循( )负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。

客户全额补交完成后，系统自动解除追缴名单，补费前端提示客户“追缴名单将在（ ）小时内解除“并自动向客户提供全网统一的补费确认单据，各收费公路经营管理单位在核对完单据后应放行用户。

客户联络中心应提供( )小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。