各高速公路营运管理单位要加强收费人员( )，确保熟悉我省高速公路( )，熟练运用各项业务规程和( )，耐心解答驾驶员或车主的问题，迅速( )

跨省在途数据处理,处理后的数据保存时间为( )个月

跨省收费车辆出口时无入口信息，该如何处理( )

跨省调拨接收方应及时到达调出方仓库，进行实物卡交接，调拨指令发布后 () 个自然日内完成出库交接。

库存整理可同时对箱子可以进行装箱、拆箱、（ ）操作。

扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在5个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在（ ）自然日内仍可从原扣款账户扣款。

扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在（ ）自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在12个自然日内仍可从原扣款账户扣款。

扣款账户变更：指变更车辆关联的（ ）。

客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务为( )。

客户由储值卡转办记账卡，储值卡（ ）后可为其办理记账卡。

客户应于车辆驶入高速公路前（ ）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约。