72.长久紧张工作后通过观看影视文学作品,欣赏书画音乐作品,帮助个体放松因工作而绷紧的神经,把自己从压力和焦虑中解放出来。这种心理休闲是()。

263.利用优免政策逃费有哪些类型?()

262.客户投诉中重要投诉包括()。

261.客户投诉处理应遵循()原则。

260.客户联络中心应为客户提供()等服务。

259.客户联络中心应具备()和()提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

258.客户可凭()办理线上挂失业务。

257.客车的分类依据是什么?()

256.卡签无入口信息的,车道系统应进行拦截转人工处理,应通过系统查询或与客户核实确认()信息,按后台系统返回的金额收费。

255.卡签车牌不一致未查询到车辆入口信息,收费员则与客户确认()及(),输入实际车牌、车型和车种再次通过省联网中心请求部联网中心后台计费服务。

254.卡签车牌不一致的,ETC车道系统自动判断()和()内车牌信息不符;系统拦截转人工收费。