为客观地评价各车站等级，将评价指标分为三类一级指标，分别为（ ）。

“维修（）、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等”属于客服红线

以下不属于客服红线的是

错发、漏发、错传、漏传调度命令或错误执行()属于安全红线

（），擅自撤除与作业相关的安全防护条件属于安全红线

站区长或其授权的管理人员及专业技术人员（）对所管辖车站备用金进行一次盘点，要求所有现金均需开封清点，并在《备用金台账》上作相应的记录。

地铁专用卡遗失后，车站挂失及时报告（）。

除AFC设备通用钥匙的遗失外，其他票务钥匙遗失时，车站及时向（）申请更换相应锁头。

车站票务备用钥匙启用时需由（）双人开封。

交接时若发现备用金、票款数目有误，需再次进行清点，并通过查看录像等方式进行调查，并立即上报（），同时按最终确认数量进行签收。

清点TVM钱箱时，发现票款存在机、假、残、外币，将其对准摄像头形成近景记录后，（）双方签字确认加封（加封内容为日期、车站名、设备名、机、假、残、外币种类、金额、数量、来源、双人签章），在《客运值班员交接班簿》备注说明，按扣除机、假、残、外币后的金额解行，并将机、假、残、外币情况报运营分公司归口管理部门，做好机、假、残、外币保管。无客运值班员的车站，由值班站长与钱箱清点人员双方签字确认加封。