一级指标权重为：客运量指标 ( )、行车组织指标 ( )、车站基础指标 25%。

应急处置时服从（）及分公司生产调度的统一调配、安排、指挥，维持车站最大限度运营

“维修（）、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等”属于客服红线

以下不属于客服红线的是

错发、漏发、错传、漏传调度命令或错误执行()属于安全红线

（），擅自撤除与作业相关的安全防护条件属于安全红线

站区长或其授权的管理人员及专业技术人员（）对所管辖车站备用金进行一次盘点，要求所有现金均需开封清点，并在《备用金台账》上作相应的记录。

地铁专用卡遗失后，车站挂失及时报告（）。

除AFC设备通用钥匙的遗失外，其他票务钥匙遗失时，车站及时向（）申请更换相应锁头。

车站票务备用钥匙启用时需由（）双人开封。

交接时若发现备用金、票款数目有误，需再次进行清点，并通过查看录像等方式进行调查，并立即上报（），同时按最终确认数量进行签收。