特殊时期运营组织，信息报送要求（）。

发生行车类突发事件，值班站长需现场确认受伤乘客救助方案，视情况拨打（）

发生列车挤岔、倾覆、脱轨、冲突时，值班站长处置有误的是

发生行车类应急故障，根据调度命令，设置（），组织各岗位做好站内疏散、公交接驳、封站等工作

应急处置时服从（）及分公司生产调度的统一调配、安排、指挥，维持车站最大限度运营

“维修（）、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等”属于客服红线

以下不属于客服红线的是

错发、漏发、错传、漏传调度命令或错误执行()属于安全红线

（），擅自撤除与作业相关的安全防护条件属于安全红线

站区长或其授权的管理人员及专业技术人员（）对所管辖车站备用金进行一次盘点，要求所有现金均需开封清点，并在《备用金台账》上作相应的记录。

地铁专用卡遗失后，车站挂失及时报告（）。