线网指挥中心提前起7个工作日编制行车组织专项方案并提交至客运管理部，内容应包含列车运行图基本信息及行车组织措施等。提前（）个工作日下发调度通知，明确所使用运行图及相关参数。

下列属于第一级客流控制的是（）。

下列关于致歉信说法错误的是（）。

地铁线网运营高峰期发生5分钟及以上列车晚点、非高峰期发生 10 分钟及以上列车晚点，或发生大面积影响客运的应急事件，党群宣传部于故障当天将印有日期的致歉信电子版上传于（）。

线控由换乘站值班站长及时安排（）申请启动线控。

下列属于值班站长岗位服务标准的是（）。

客流控制措施为（）三个级别。

运营时段内，车站边门均应全部处于锁闭状态，仅（）时可开启。

根据投诉渠道分类，投诉可分为（）。

下列关于致歉信说法正确的是（）。

下列说法正确的是（）。