由客运管理部牵头总体方案编制，线网指挥中心、客运管理部、保卫部、设备设施部、车辆部、党群宣传部及安全部分别编制行车组织、客运组织、安保工作、设备保驾、车辆保驾、宣传工作及包保专项方案，提前（）个工作日发布。

下列哪些情况需使用边门，在报值班站长同意后开启边门，可不在《当班情况登记本》记录。（）

车站内部空气环境应采用空调或通风系统进行控制。地下车站采用空调系统时，夏季车站站厅、站台温度应维持在（），不得高于（）。

下列关于车站设备服务标准说法正确的是（）。

下列属于第一级客流控制的是（）。

下列关于致歉信说法错误的是（）。

地铁线网运营高峰期发生5分钟及以上列车晚点、非高峰期发生 10 分钟及以上列车晚点，或发生大面积影响客运的应急事件，党群宣传部于故障当天将印有日期的致歉信电子版上传于（）。

线控由换乘站值班站长及时安排（）申请启动线控。

下列属于值班站长岗位服务标准的是（）。

客流控制措施为（）三个级别。

运营时段内，车站边门均应全部处于锁闭状态，仅（）时可开启。