车站与银行兑零时发生差错由车站负责多退少补。

车站拾获的遗失物品若为有包装的食品保管期限为（）天，到期后由当班值站上报站区管理人员同意后做丢弃处理。

车站拾获的遗失物品为食品类，若无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等)，保管到（）运营结束后由车站丢弃处理。

遗失物品应于拾获后（）小时内录入《成都地铁客服系统》，客服系统内遗失物品明细应与《遗失物品交接/领取物品登记簿》一一对应。

车站接到乘客反映物品掉落轨行区，站务人员须（）确认物品是否确实掉落在轨行区。

页面污损、褶皱、破损等致歉信经（）同意后，剪碎销毁。

致歉信原则上由（）进行发放，需求数量较多时，可安排应急处置能力较好的员工协助发放。在乘客滞留严重站点，可安排站厅引导人员主动在滞留人群中派发，缓解乘客焦虑情绪。

致歉信发放前，须在“日期：”处加盖（）日期章（格式：20XX年XX月XX日），原则上不得手写。

母婴候车室开放时间原则上为每日（）。

地铁车站站内及各出入口（）米范围内为车站秩序治安管理区域，区域内须保持无乱停车辆、无摆卖摊贩、无乞讨卖艺等闲杂人聚集等，不得妨碍乘客通行和救援疏散。

车站建筑物、构筑物及附属设施应整洁完好；站内、外的门窗、玻璃、扶手、台阶、顶棚等应完整，保持清洁无积垢；车站管理用房、各类设备设施应保持清洁无积垢，垃圾箱内杂物不得超过其容积的（）。