每月由客运值班员与值班站长或值班站长指定人员共同清点定额发票，并填写相关台账，值班站长对盘点情况进行复核。

车站拾获的物品为一般物品如雨伞、衣服等，车站将物品暂存车站备品库，保存期限为（），到期后由站区自行处理，并在成都地铁客服系统内进行删除。

车站拾获的遗失物品若为有包装的食品保管期限为（）天，到期后由当班值站上报站区管理人员同意后做丢弃处理。

车站拾获的遗失物品为食品类，若无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等)，保管到（）运营结束后由车站丢弃处理。

遗失物品应于拾获后（）小时内录入《成都地铁客服系统》，客服系统内遗失物品明细应与《遗失物品交接/领取物品登记簿》一一对应。

车站接到乘客反映物品掉落轨行区，站务人员须（）确认物品是否确实掉落在轨行区。

页面污损、褶皱、破损等致歉信经（）同意后，剪碎销毁。

致歉信原则上由（）进行发放，需求数量较多时，可安排应急处置能力较好的员工协助发放。在乘客滞留严重站点，可安排站厅引导人员主动在滞留人群中派发，缓解乘客焦虑情绪。

致歉信发放前，须在“日期：”处加盖（）日期章（格式：20XX年XX月XX日），原则上不得手写。

母婴候车室开放时间原则上为每日（）。

地铁车站站内及各出入口（）米范围内为车站秩序治安管理区域，区域内须保持无乱停车辆、无摆卖摊贩、无乞讨卖艺等闲杂人聚集等，不得妨碍乘客通行和救援疏散。