A2类施工设置红闪灯防护的要求中，轨道或设备巡检作业可不设置红闪灯防护。

《电子单程票退款申请表》，正常运营模式下退款以什么为单位进行汇总，每日16点前汇总提交，16点以后的退款请纳入次日申请表填报？

原则上电子单程票过闸退款将在乘客完成扣费及反馈后的几个工作日内退还给乘客？

售票员确认需进行原路径退款时，通知谁到票亭进行核实、确认，输入员工号及密码？

乘客使用电子支付方式，在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的，在几个月内可凭设备故障小单或确认异常的商户订单号到任意车站客服中心办理退款?

若交易设备同时支持“主扫”与“被扫”两种方式，车站工作人员应以哪种方式为主办理交易？

车站应急广播信息的发布时机：预计高峰期行车延误（）分钟(含）以上、其余峰期行车延误10分钟(含）以上时；车站险情疏散或封闭；运营中断、区间疏散。

车站当需要人工广播或人工点播时，员工应先选择（）进行试播放，确定无误后再在公共区播放。

车站标识标牌版面发生翘边、脱胶面积大于版面面积约为（）且无法进行修复时，应立即更换。

提前关站或延误开站时间引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。

未经允许擅自离开服务岗位引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。