有列车运行期间开启站台门（端墙门除外）时，必须报告行调同意后方可开启。故障处理按相应规定执行。

《票务稽查管理办法》中收取票款操作流程按照客运管理部规定执行，打印的票据留存多久？

对外票务稽查频次：分（子）公司级专项稽查原则上每月开展几次？

对外票务稽查频次：站区（车间）级票务日常例行检查原则上每月开展几次？

内部票务稽查频次：原则上总部对各分（子）公司票务检查每月不少于几次；各分（子）公司对管辖范围站区（车间）票务检查每月不少于几次；各站区（车间）每月对所辖范围内自然站（班组）自查每月不少于几次？

《电子单程票退款申请表》，应急运营模式下退款由什么进行汇总，于每日16点前汇总提交，16点以后的退款请纳入次日申请表填报？

《电子单程票退款申请表》，正常运营模式下退款以什么为单位进行汇总，每日16点前汇总提交，16点以后的退款请纳入次日申请表填报？

原则上电子单程票过闸退款将在乘客完成扣费及反馈后的几个工作日内退还给乘客？

售票员确认需进行原路径退款时，通知谁到票亭进行核实、确认，输入员工号及密码？

乘客使用电子支付方式，在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的，在几个月内可凭设备故障小单或确认异常的商户订单号到任意车站客服中心办理退款?

若交易设备同时支持“主扫”与“被扫”两种方式，车站工作人员应以哪种方式为主办理交易？