站台门故障时，值站处置错误的是（）

电话闭塞法首列车车站根据（）判明区间是否空闲。

采用电话闭塞法组织行车前，行调需组织故障区段列车停车待令，并与司机核定（）。

单道滑动门不能开启,站务人员应操作故障门LCB到（ ）位

单道滑动门不能关闭快处流程，错误的是（ ）。

站台门与信号不联动故障不需要操作互锁解除的是（ ）

运营期间操作IBP盘前需要得到（ ）批准。

抢修过程中，抢修人员应同站务人员保持信息沟通，站务人员在确保行车前提下，做好抢修人员的安全监护，在前一站电客车（ ），通知抢修人员停止抢修。

操作PSL盘开、关门按钮时，应按到底，并持续（）秒；若无效，重复（）次，仍然无效后执行应急处理指南。

发生良性乘客投诉时，当事员工按流程对乘客解释（）无果后，应立即通知值班站长，由值班站长跟进后续处置，确保服务质量。

乘客事务处理必须及时，避免乘客长时间等待。如当事人第一时间无法处置或者处置时间超过（）分钟时，应立即报告上级。