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单选题
客运“快处”方案主要包含（）、（）、（）三个部分。
单选题
恶性投诉是指乘客对车站（）、（）、（）等情况产生不满，并针对该类事件进行的投诉。
单选题
良性投诉是指乘客针对地铁现行（）、（）、（）等情况表示不满，并针对现状进行的投诉（咨询、建议）。
单选题
下列哪些属于客运服务红线内容（）
单选题
下列哪些属于客运服务红线内容（）
单选题
《客运服务红线管理办法（试行）》适用于成都地铁运营有限公司所负责运营管理（含特许经营公司委托管理）的轨道交通线路现场服务人员，含站务、()、保洁等。
单选题
《客运服务红线管理办法（试行）》中，所有现场服务人员入司培训设置服务标准及客运服务红线专项教育课程，从入司起树立服务红线意识与底线思维，坚决（）。
单选题
凡触碰客运服务红线的，给予分公司级通报批评。性质特别恶劣的给予（）之一的处分，并报备客运管理部。
单选题
干粉灭火器使用描述正确的有（ ）。
单选题
火灾中疏散逃生技巧有（ ）。
