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单选题
车站员工或三保人员拾到失物后,交车站值班站长,车站及时通过广播寻找失主。
单选题
致歉信可为乘客提供乘车晚点证明,也可作为免费乘车凭证。
单选题
车站员工可以随意借、取致歉信,随意将致歉信拿出设备区。
单选题
致歉信发放一人一张,可以多领、代领,页面污损、褶皱、破旧等致歉信不得发放给乘客。
单选题
非故障当天乘客索取致歉信时,经核实当天行调发布过晚点信息或自然站发生相关事件后,可派发。
单选题
若线网指挥中心未发布列车晚点信息,但本站列车稍有延误,有乘客索要致歉信时,不可派发。
单选题
线网发生晚点(以线网指挥中心发布列车晚点信息为准,不论时间长短)或自然站发生电梯困人、晚开出入口等耽误乘客行程事件时,有乘客索要致歉信,可派发。
单选题
着制服员工乘坐城市轨道交通工具时,可以占据座位。
单选题
女员工穿着制服时,只能佩戴样式简洁大方的项链(不可露出制服)、戒指(可佩戴一枚简单的)、耳钉(无坠,可佩戴一付直径不超过1CM耳钉)、手镯(可佩戴一个简单的手镯),其它饰品(如手链等)和款式夸张的项链、戒指,一律不许佩戴;男员工只可佩戴一枚简单的戒指。
单选题
车站员工佩戴服务标识应保持整洁、完好;绶带佩挂于右肩上。
