按大客流发生的范围划分（）三类。

售票员结算后第2至3个工作日完成正常审核；5个工作日内完成差异审核.

新线部在新线开通前6个月将SAM卡配发分公司。

为避免因硬币过多，在硬币模块中造成堵塞无法正常盘点，每次加币后硬币模块中硬币总数不超过700枚。

票务钥匙在保管、使用时发现遗失、破损、折断，经站区长同意后可启用备用钥匙。备用钥匙启用时需由当班客值及站务员双人开封。

AFC维修人员对TVM进行故障处理时，在车站明确故障不涉及设备现金时，由AFC维修人员到车站值班站长处借用钥匙进行维修。

车站“客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间只能由值班站长保管。

纪念票换卡规定中，符合换卡要求的，所换车票均为未使用次数的票卡。

因地铁原因需退票时，乘客可持当次有效车票在当日内或事件发生起十日内到车站“客服中心”办理全额退票。

当出闸机全部故障或突发大客流时，车站可开边门放行，派站务人员回收乘客的车票，客运值班员必须在站厅检查车票回收情况，确保不流失车票。

每季度20日车票季盘时，对于经配票人员与车站人员共同加封、站区管理人员与值班站长共同加封的车票或者客运值班员和值班站长加封的预赋值单程票（以下简称预制票），均不需拆封，直接按加封数量进行盘点，对于其他车票需对实际数量进行盘点。