原则上应急处置过程中，站务人员禁止操作滑动门LCB（）。

换乘站发生大客流须同时遵循“由下至上，由内至外”（高架站按照“由上至下、由内至外”的原则）和“先控制入闸客流，再控制换乘客流”的原则依次或越级进行三级客流控制

非换乘站发生大客流须遵循“由下至上、由内至外”（高架站按照“由上至下、由内至外”的原则）的原则依次或越级进行三级客流控制

周转票库属于线网级票库

在车站发生所有票务应急事件时，均需填写《应急情况票务信息统计表》，记录车站发生各种应急事件的日期、时间、原因，由售票员负责填写，值班员及以上级别人员签字确认，并在表格中备注允许退款的时间区间

二维码应急处置：根据车站客运组织需要，请乘客扫码或通过边门出站，若有乘客要求退款的，请乘客10日内联系对应APP服务热线办理。

成都地铁二维码故障启动条件：成都地铁APP二维码在单站10分钟内出现3个及以上乘客反馈故障时。

天府通二维码故障启动条件：天府通、市民云、云闪付APP二维码在单站10分钟内出现3个以上乘客反馈故障时。

AFC设备大面积故障启动条件是单站或多站60%以上AFC设备发生故障，在任何模式下均无法正常刷闸机且短时间内无法修复时。

已超过有效期三年的非存档纪念票可实施销毁。

成都地铁一日票、三日票、五日票定价分别为30元、50元、70元。