32.运输收入事故分类有哪些?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

6.折返时间在短时间内的套跑列车更换卧具的作业要求?【出自乌铁客[2019]263号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车套跑客运组织管理办法(试行)》的通知】

5.旅客列车乘务人员站台安全卡控作业注意事项?【出自通话记录客客[2018]33号关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知】

4.动车组列车广播播放有何要求?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

3.动车组列车乘务人员始发站始发前作业流程?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

2.请简述客运热备班组出退乘作业流程?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

1.动车组列车加强文明乘车宣传项点有哪些?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

45.客票系统和行程信息提示、电子客票报销凭证上的实名制证件类型简码和简称有哪些?【出自通话记录(2021)22号】

43.国铁集团超员率是如何规定的?【出自乌铁办客[2021]15号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司售票组织管理办法》的通知】

42.梯次退票的时间及退票费是如何规定的?【出自铁客〔2021〕5号《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

41.普速车站和高铁车站设置的吸污设施标准有何规定?【出自铁总运[2013]93号)《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》 】