16.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

37.旅客列车配置接线板的数量和规格要求?【出自客管电〔2017〕49号中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知】

36.携带导盲犬乘车时,哪些情况下需有具备照看导盲犬能力的成年人?【出自铁总办运[2015]60号关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知】

35.携带导盲犬进站乘车有何要求?【出自铁总办运[2015]60号关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)】

34.导盲犬的定义是什么?【出自铁总办运[2015]60号关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》

33.列车乘务人员在列车运行中如何做好安全设备管理?【出自乌铁客〔2021〕373号 中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

32.台账资料的填写和保管有何要求?【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

31.何为铁路乘车卡(或“卡”)?【出自〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】

30.火车票学生优惠卡的定义?【出自[2003]1号-铁道部等关于《高等学校学生购火车票使用优惠卡》的通知】

29.报销凭证包含哪些车票?【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册第四十期】

28.旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,如何办理改签、退票手续?【出自乌铁客[2021]332号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路旅客电子客票管理办法》】