36.客车因水害滞留时,集团公司内按( )的原则,组织就近车站、生活部门做好救援工作,做好旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、车票退改签、答复问询和避险组织等工作;集团公司外要及时向运行所在集团公司客调汇报,通报情况。【出自乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】

24.旅客购买卧铺票的到站､座别必须与( )的到站､座别相同｡【出自《铁路旅客运输规程》】

23.线路中断,旅客自行绕道按( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

22.烈性传染病患者､精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站车可以不予运送,已购车票的按( )处理｡【出自《铁路旅客运输规程》】

21.车票票价为旅客乘车日的( )｡承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额｡【出自《铁路旅客运输规程》】

20.《铁路旅客运输规程》是依据( )制定的｡【出自《铁路旅客运输规程》】

19.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议｡【出自《铁路旅客运输规程》】

18.对持用低等级的车票乘坐高等级列车､铺位､座席旅客,除补收票价,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间( )50%的票款｡【出自《铁路旅客运输规程》】

17.( )按当日当次使用有效｡【出自《铁路旅客运输规程》】

16.《铁路旅客运输规程》规定,等级是指同等距离以承运人提供的( )不同确定｡【出自《铁路旅客运输规程》】

15.承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额｡【出自《铁路旅客运输规程》】