21.站台两端及台阶防护栅栏高度不低于( )。【出自 运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】

38.一旅客在无人售票的乘降所上车,在车内补票( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

37.一持有定期票的旅客,在乘车途中客票有效期终了,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

36.旅客遗失物品超过5kg时按( )类补收运费｡【出自《铁路旅客运输规程》】

35.下列人员中( )不能凭法规规定的持枪证明佩带枪支子弹乘车｡【出自《铁路旅客运输规程》】

34.旅客遗失物品为( )时,应予以转送｡【出自《铁路旅客运输规程》】

33.发生( ),在发站应换发新票。不收手续费｡【出自《铁路旅客运输规程》】

32.( ),只补收票款,核收手续费｡【出自《铁路旅客运输规程》】

31.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

30.旅客持用( )车票乘车时,除按无票处理外,并交公安部门处理｡【出自《铁路旅客运输规程》】

29.旅客的基本权利之一为:( )｡(【出自《铁路旅客运输规程》】