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单选题
40.属于服务质量重大问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A
旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的;
B
责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的;
C
站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的;
D
责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;
答案解析
正确答案：A
题目纠错
列车长业务竞赛（单选题）
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