338.短信链接( )操作流程(12306注册用户)。点击链接后,输入购票账户注册时所使用的证件号码后六位和接收短信通知的手机号码,完成身份校验。校验通过后,显示该订单中所有可退车票,按提示办理退票。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

245.乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应( ),连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

244.持用( )乘车证乘车时,不能免费使用卧铺｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

243.持用( )乘车证,除换乘外,中途下车无效｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

242.持用就医乘车证准乘( )｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

241.持用探亲乘车证准乘除( )外的各种旅客列车｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

240.通勤乘车证的有效期为1个历年,可延期使用到次年( )止｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

239.除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

238.凡丢失全年定期乘车证的,每张罚款( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

237.( )是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。【出自《铁路客运运价规则》】

236.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取( )的办法确定。具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。【出自《铁路客运运价规则》】