313.旅客投诉调查处理原则上应在( )小时内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的(不得超过48小时),应说明原因。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

270.经有人事任免命令的单位批准聘用的铁路退休人员,如工作需要可根据实际情况使用( )【出自《铁路乘车证管理办法》】

269.持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时,将( )交于乘务员保管｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

268.铁路职工入一年以内的短训班､进休班,符合通勤条件的,可按规定使用( )乘车证乘车｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

267.持铁路探亲乘车证,( )卧铺｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

266.( )乘车证不能乘坐特快列车｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

265.持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

264.持用( )乘车证乘车时,须于始乘站和返乘站予以签证｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

263.持用( )乘车证乘车时,须由车站签证｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

262.定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末,乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初,但起止时间不超过( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

261.职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】