69.反恐装备资产所属部门要加强管理、妥善交接,列车始发出乘前、终到退乘前需检查确认装备的( ),如反恐装备被盗,管理单位应及时报案,公安部门应按相关法律法规立案迅速处理。【出自公安电〔2017〕3《铁总规范旅客列车反恐装备配置》】

116.服系统及设备设施故障登记的保管期限为( )。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

115.班组工作日志的保管期限为( )。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

114.台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照( )保管完整。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
规定年限

113.台账有效期为长期的,由归口管理部门( )组织一次专项清查,对确无必要的,应按规定及时清理撤除。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
两年

112.各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施( ),编号包含层级号、类别号、序列号。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
编号管理

111.台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
谁使用、谁负责

110.相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以通过购票支付前、购票后网站订单中、( )车上商务座服务人员(通过交互系统)几种方式,在到站1小时前进行出站引导预约。【出自铁办客〔2020〕105号《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
候车室

109.以“专人迎送、专用通道、专区候车( )”为主要服务内容,整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容,切实提高商务座服务品质。【出自铁办客〔2020〕105号《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
提前购票

108.( )及以上城市高铁车站应在各检票口侧门设置商务座便捷检票通道。【出自铁办客〔2020〕105号《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
县级以上

107.向伤残学生发售学生票时,票种应选择“学”,用途选择“( )”时,票面除打印“学”外,加打印“专”字样。【出自[2012]13号关于做好残疾人票额发售工作的通知】
残疾人