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2022年客运员业务素质考评及抽考

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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用于验证、制证的计算机可以同时用于办公。

答案：B

2022年客运员业务素质考评及抽考

客运高峰时段，车站要在客运电梯关键位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。

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每一成人旅客可免费携带一名（）的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，为（）时，不办理转送。

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发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或（）。

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铁路运营食品经营是指铁路站车和铁路运营站段范围内的餐饮服务、食品流通活动。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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填发乘车证时，乘车人员的姓名、性别、年龄、职务、（）均应填写清楚。

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用于验证、制证的计算机可以同时用于办公。

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给水站应在开车前（）分钟停止给水作业

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违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、（）铺别、区间及票面填写人数按客规规定补收票款。

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用于验证、制证的计算机可以同时用于办公。

答案：B

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客运高峰时段，车站要在客运电梯关键位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。

点击查看答案

每一成人旅客可免费携带一名（）的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

A. 1.2米以下

B. 1.5米以下

C. 身高不足1.2米

D. 身高不足1.5米

点击查看答案

旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，为（）时，不办理转送。

A. 苹果

B. 打火机

C. 酒精

D. 动物

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发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或（）。

A. 边境工作证

B. 边境通行证

C. 边境证明书

D. 边境准许证

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铁路运营食品经营是指铁路站车和铁路运营站段范围内的餐饮服务、食品流通活动。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收退票费

C. 票价差额部分不予退还

D. 核收退票费

点击查看答案

填发乘车证时，乘车人员的姓名、性别、年龄、职务、（）均应填写清楚。

A. 身份证号码

B. 工作证号码

C. 联系电话

D. 出生日期

点击查看答案

用于验证、制证的计算机可以同时用于办公。

点击查看答案

给水站应在开车前（）分钟停止给水作业

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、（）铺别、区间及票面填写人数按客规规定补收票款。

A. 座别

B. 卧别

C. 席别

D. 铺位

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