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2022年客运员业务素质考评及抽考

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2022年客运员业务素质考评及抽考

题目内容

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多选题

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（）不退。

A、因特殊情况经购票地车站同意在开车后2小时内改签的车票

B、因特殊情况经票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票

C、站台票

D、儿童票

答案：ABC

2022年客运员业务素质考评及抽考

发生运输收入事故计算事故金额时，计算机软纸票按每张（）计算。

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，为（）时，不办理转送。

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持直达票的旅客中途下车，（）。

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臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）处。

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持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

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年满（）周岁的自然人，通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

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车站于开车前与列车办理交接。短编组动车组在（）号车厢之间；长编组动车组在（）号之间；重联动车组在列车运行方向前组第（）号车厢之间

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因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。

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误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站，车站指定最近列车免费送回。

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下列（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

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2022年客运员业务素质考评及抽考

题目内容

(

多选题

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2022年客运员业务素质考评及抽考

（）不退。

A、因特殊情况经购票地车站同意在开车后2小时内改签的车票

B、因特殊情况经票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票

C、站台票

D、儿童票

答案：ABC

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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发生运输收入事故计算事故金额时，计算机软纸票按每张（）计算。

A. 票面金额

B. 1000元

C. 500元

D. 1500元

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，为（）时，不办理转送。

A. 苹果

B. 打火机

C. 酒精

D. 动物

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持直达票的旅客中途下车，（）。

A. 可在车票有效期内恢复旅行

B. 未乘区间车票失效

C. 退还未乘区间的票价

D. 可到车站办理改签手续

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臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）处。

A. 二指

B. 三指

C. 四指

D. 五指

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持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

A. 退票

B. 改签

C. 中转签证

D. 出站

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年满（）周岁的自然人，通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

点击查看答案

车站于开车前与列车办理交接。短编组动车组在（）号车厢之间；长编组动车组在（）号之间；重联动车组在列车运行方向前组第（）号车厢之间

A. 4、5

B. 8、9

C. 7、8

D. 6、7

点击查看答案

因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。

A. 手续费

B. 退票费

C. 客运杂费

D. 保险费

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误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站，车站指定最近列车免费送回。

A. 前方停车

B. 列车终点

C. 中途站

D. 三等以上

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下列（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A. 在列车的禁烟区域吸烟

B. 冒用挂失补车票乘车

C. 越站（席）乘车且拒不补票

D. 霸占旅客座位

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